DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2017 - 2024
Nuestro direccionamiento estratégico es el Norte maestro para planear, hacer, verificar y actuar con pensamiento y criterio como Empresa de Categoría Mundial. Es allí donde están consignados los principios y valores que guían nuestra conducta ética.
MISIÓN
Trabajamos con energía y responsabilidad a partir de un talento humano calificado, para lograr resultados que generen valor a través del aprovechamiento sostenible de la caña de azúcar y sus derivados.
VISIÓN
Seremos una empresa con prácticas de categoría mundial, reconocida en el mercado de los derivados de la caña de azúcar por su desarrollo sostenible, innovación y capacidad productiva que responda a las necesidades individuales y cambiantes del cliente.
MANDATO
Todas las actividades de la Empresa tienen como fin último:
- Perdurar
- Generar Valor
- Crecer
- Promover el Desarrollo Sostenible
ATRIBUTOS
Características o cualidades propias de la empresa.
Competentes:
Trabajamos con un talento humano calificado y prácticas de transformación de categoría mundial.
Confiables
Respetamos los compromisos, ofreciendo productos de alta calidad y excelencia en el servicio.
Expertos
Contamos con una amplia trayectoria en el mercado, sinónimo de garantía para nuestros clientes.
Flexibles
Desarrollamos la capacidad de evolucionar permanentemente.
Innovadores
Buscamos crear y capturar nuevos valores de forma diferente y permanente.
Socialmente responsables
Contribuimos con el desarrollo social, económico y ambiental sin comprometer los recursos naturales.
VALORES
Son declaraciones definidas por la empresa que orientan el pensamiento y la conducta de todos los colaboradores.
Respeto:
Si bien en la empresa existe una jerarquía necesaria, el respeto se practica en la cotidianidad, sin distinción jerárquica alguna. En el Ingenio Risaralda valoramos cada colaborador en su integridad humana, respetando sus diferencias culturales, sociales y sus creencias. No existe la discriminación de género ni ninguna otra. El respeto deberá ser un valor que cada persona lleve a la práctica en todas las situaciones que pretenda desarrollar, máxime cuando se trate de las relaciones laborales. Mostramos especial consideración con nuestros grupos de interés demostrado en cortesía y atención.
Integridad:
En todas las circunstancias actuamos con transparencia y rectitud en la organización y otros escenarios de la vida personal.
Solidaridad:
Colaboramos y nos interesamos en apoyar a otros que están en dificultades sin intención de recibir algo a cambio.
Compromiso:
Asumiremos con vehemencia y responsabilidad los compromisos que demanden de nuestro cargo, desempeñándonos con motivación, entusiasmo y dedicación; así mismo, aportaremos profesionalismo en los esfuerzos requeridos para la consecución de las metas generales.
PRINCIPIOS
Son cualidades positivas en el actuar propios de los colaboradores
Inocuidad:
Garantizamos las condiciones y especificaciones técnicas de nuestros Productos, asegurando que éstos no representen un riesgo para la salud.
Competitividad:
Desarrollamos la capacidad de mantener ventajas competitivas que permiten alcanzar, sostener y mejorar nuestra posición en los mercados globales.
Orientación a clientes:
Enfocamos todos los esfuerzos para satisfacer y fidelizar a todos nuestros clientes, adaptándonos a situaciones cambiantes y ofreciendo un servicio acorde a sus necesidades.
Generación de valor:
Tomamos las decisiones operativas, de servicio, económicas y financieras, buscando la creación de valor con el mejor uso de los recursos.
Orientación al Liderazgo:
Sacamos el mejor provecho de ideas y experiencias, brindando espacios de trabajo en equipo para aprovechar oportunidades y brindar mejores soluciones para alcanzar las metas.
Excelencia operacional:
Implementamos mejoras continuamente y nos apoyamos en tecnologías de información y automatización rentables, para mejorar nuestra productividad.
Austeridad:
Administramos eficientemente los recursos, evitando el despilfarro y obteniendo los mayores beneficios al menor costo, con la menor inversión posible.
POLÍTICAS
Plan estratégico de seguridad vial:
Suministrar y garantizar los recursos para la planificación, implementación, seguimiento y mejora continua del PESV (plan estratégico de seguridad vial), así como lograr que las actividades laborales, extralaborales que se ejecuten continuamente se desarrolle de forma segura con el fin de disminuir la probabilidad de ocurrencia de accidentes que puedan afectar la integridad física, mental y social de los funcionarios, clientes, contratistas, la comunidad en general y el ambiente. Para cumplir este propósito, se tienen en cuenta en los siguientes parámetros:
- El cumplimiento de las leyes y regulaciones nacionales y locales emanadas por el Ministerio de Transporte y otras entidades de control.
- La minimización de los riesgos derivados del comportamiento de los conductores mediante programas de formación, entrenamiento, dispositivos de monitoreo vehicular.
- Mantener los vehículos puestos al servicio de la organización en condiciones operativas seguras.
- Desarrollar acciones de intervención del riesgo eficaces. Los jefes, coordinadores y conductores, deben respetar las horas de descanso extralaboral para evitar fatigas durante el desarrollo de sus actividades.
- Todo personal que conduzca un vehículo debe usar de manera apropiada el cinturón de seguridad y exigir su uso a los ocupantes del mismo, no debe hacer uso de mecanismos de comunicación y está prohibido conducir en actividades laborales bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
- Todo personal que conduzca motocicleta dentro de las instalaciones y en misionalidad de la empresa deberá de utilizar casco certificado.
- Se prohíbe a todos los trabajadores que ejercen labores de conducción de cualquier tipo de vehículos el uso de dispositivos de mano, tabletas, dispositivos convergentes, dispositivos de mensajes de texto y otros en dispositivos electrónicos móviles.
- Se prohíbe el consumo, Promover el consumo o la venta de sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas, tabaco o cualquiera otra sustancia prohibida.
- Mejora continua de la seguridad vial por medio de la revisión permanente del PESV.
- Se exige el cumplimiento de esta política a sus colaboradores, contratistas, proveedores y partes interesadas y dispondrá de medidas disciplinarias ante el incumplimiento de la política.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE):
Promover el desarrollo sostenible, bajo un relacionamiento con nuestros grupos de interés, el comportamiento ético y una cultura de la responsabilidad que contribuya al progreso de la región.
Talento Humano:
Profesionalizar y desarrollar integralmente las competencias requeridas en nuestro talento humano, buscando el nivel de desempeño deseado, la dignificación del hombre a través del trabajo y la satisfacción y compromiso en la realización de las labores y en el logro de los resultados.
Gremios:
Participar activamente en las actividades gremiales y sectoriales que busquen fortalecer nuestra competitividad y productividad en el entorno nacional e internacional.
Seguridad y Salud en el Trabajo:
Establecer y mantener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo efectivo mediante un proceso de mejora continua y de desempeño, identificando los riesgos, peligros y sus respectivos controles asociados a las características de la organización; permitiendo así, la prevención de accidentes, lesiones y enfermedades laborales del personal propio, proveedores y personas que de forma directa o indirecta se puedan ver afectadas por nuestras actividades. De igual forma, garantizar el cumplimiento legal, normativo, reglamentario y los demás compromisos y convenios que en materia de SST la organización se adhiera o suscriba con sus partes interesadas.
Estado:
Mantener relaciones transparentes con los entes reguladores y de control.
Calidad e Inocuidad:
Elaborar azucares inocuos y productos de alta calidad y competitividad, cumpliendo los requerimientos de los grupos de interés; asegurando la conformidad con los requisitos legales, reglamentarios y de clientes que satisfagan sus necesidades a través de una gestión integral de los riesgos asociados al producto, con una efectiva comunicación interna y externa, promoviendo una Cultura de Calidad e Inocuidad Alimentaria que garantice la mejora continua del sistema.
Continuidad del Negocio:
Trabajar con responsabilidad en la continuidad del negocio, implementando a partir de la valoración de riesgos y las decisiones de su tratamiento, estrategias para mantener los procesos en marcha y prepararnos con excelencia operativa, para superar los incidentes que pudieran afectar a los grupos de interés, el ambiente, la infraestructura, la entrega, calidad y/o inocuidad del producto.
Proveedores:
Asegurar la calidad y oportunidad requerida de la materia prima, insumos, materiales, equipos, actividades en outsourcing, transporte y servicios.
Accionistas:
Maximizar la generación de valor de su inversión, mediante el manejo prudente y eficiente de los recursos.
Medio Ambiente:
Prevenir la contaminación y mejorar el desempeño ambiental bajo los Principios de Ecoeficiencia y Sostenibilidad, procurando mitigar y/o minimizar los impactos asociados con relación a la generación de residuos sólidos y líquidos, emisiones atmosféricas, vertimientos y uso de los recursos naturales e insumos. Garantizando así, el cumplimiento legal, normativo, reglamentario y los demás compromisos y convenios a los que la Organización se adhiera o suscriba con sus partes interesadas.
Alcohol y drogas:
Garantizar un ambiente de trabajo sano, seguro y adecuado; determinando que no se podrá consumir, ni promover el consumo o la venta de sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas, tabaco o cualquiera otra sustancia prohibida por la legislación nacional, durante la jornada laboral dentro de las instalaciones, sedes y vehículos, que afecta la capacidad física o mental de los colaboradores que en cumplimiento de sus funciones deban de realizar desplazamientos en misión conduciendo vehículo automotor y no automotor , así como sustancias legales que puedan causar somnolencia o disminución de la atención.
Deberán de informar si se encuentran en tratamientos médicos con medicamentos que puedan afectar su capacidad de conducir o de realizar su labor para lo cual fue contratado.
Gestión del Riesgo y Seguridad BASC- OEA:
Administrar un sistema efectivo de control del riesgo y seguridad integral de los procesos con el compromiso permanente de la alta dirección, trabajadores, clientes, proveedores comerciales y de servicios, gestionando adecuadamente los riesgos derivados de actividades ilícitas, lavado de activos, narcotráfico, contrabando, tráfico de estupefacientes, tráfico de sustancias para el procesamiento de narcóticos, terrorismo, financiación del terrorismo y tráfico de armas, corrupción y soborno. Apoyados en las políticas de SAGRILAFT y el programa de ética empresarial, con el fin de fortalecer la seguridad en la cadena de suministro y fomentando el comercio ágil y seguro.
Lo anterior, enmarcado en un proceso de mejoramiento continuo, garantizando la integridad de los procesos y el compromiso con las tecnologías de la información, el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, que nos permita el logro de los siguientes objetivos estratégicos:
Objetivo 3. “MAXIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y COMPETITIVIDAD”, asociados al cumplimiento de los indicadores: entrega perfecta.
Objetivo 5. “ASEGURAR LA GESTIÓN INTEGRAL DE LOS RIESGOS ESTRATÉGICOS”, asociados al cumplimiento de los indicadores % cumplimiento evaluación de control interno, % de cumplimiento de requisitos legales, gestión de ciberseguridad, % cumplimiento de controles para mitigar riesgos estratégicos, % de cumplimiento frente a los sistemas de gestión, % de cumplimiento SAGRILAFT, cumplimiento debida diligencia y eventos de alto potencial asociados al control de seguridad física.
Objetivo 6. “FORTALECER EL RELACIONAMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS”, asociado al cumplimiento de los indicadores: % Cumplimiento por parte de contratistas, nivel de satisfacción de colaboradores, nivel de satisfacción de proveedores de caña, tiempo de respuesta eficiente a clientes internacionales, tiempo de respuesta eficiente a clientes nacionales y nivel de satisfacción unidades externas de apoyo (UEA).
Objetivo 8. “ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE EQUIPOS, TECNOLOGÍAS Y PROCESOS EMPRESARIALES”, asociado al cumplimiento del indicador: disponibilidad de sistemas y servicios de tecnología.
Objetivo 9. “ASEGURAR LA GESTION INTEGRAL DEL TALENTO HUMANO”, asociado al cumplimiento del indicador Matriz de gestión del talento.
El cumplimiento de los objetivos estratégicos anteriormente relacionados se establece a través del cuadro de mando integral (CMI) el cual cuenta con las metas esperadas y alcanzadas de acuerdo con la hoja de vida de los indicadores. Los programas de gestión que buscan alcanzar las metas asociadas a los objetivos estratégicos propuestos se enmarcan en la gestión de los componentes.
Adicional a los objetivos relacionados en esta política, se tiene el indicador de cumplimento de componentes y con el fin de establecer un seguimiento al mejoramiento continuo de los procesos.
Sistema de gestión de calidad de los laboratorios:
Alcanzar y mantener la competencia técnica, imparcialidad y confidencialidad en sus laboratorios, como prestadores de servicios de análisis de materias primas, productos y/o vertimientos líquidos, que formen parte de los procesos de la empresa. Lo anterior basado en la buena práctica profesional, personal idóneo, operación coherente de los laboratorios, alta calidad, confiabilidad y entrega oportuna de los resultados analíticos, así como la aplicación de métodos de ensayo estandarizados o establecidos con el cliente, para dar cumplimiento oportuno a sus necesidades y expectativas. Asegurando la mejora continua del sistema de gestión de la calidad para los laboratorios bajo la norma ISO/IEC 17025 y el cumplimiento de los requerimientos legales y/o reglamentarios, soportados en la familiarización del personal con la implementación de la política, la gestión documental asociada a su trabajo y la gestión de riesgos y oportunidades, que impactan la calidad de los servicios de análisis y consecuentemente de los productos de la empresa.
